Všetko o nákupe

Možnosti platby:

On-line platby pre nás zaisťuje Platobná brána ComGate. Poskytovateľ služby, spoločnosť ComGate Payments, a.s. je licencovaná Platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované.

Platba kartou

Online platba kartou prebieha cez platobnú bránu Comgate. Zadajte požadované údaje platobnej karty a platbu potvrďte spôsobom, ktorý vyžaduje vaša banka.

Platba bankovým prevodom

Okamžitá platba prostredníctvom internetového bankovníctva. Platobná brána ComGate vás presmeruje do vášho internetového bankovníctva, kam sa prihlásite ako obvykle a tu potvrdíte už pripravený platobný príkaz.

Po dokončení platby budete presmerovaní späť do obchodu. Platba je potvrdená okamžite, a tak budeme bez odkladu pokračovať v realizácii objednávky.

  • Platobnou kartou online cez Comgate.
  • Online bankovým prevodom cez Comgate.
  • Na dobierku pri doručení.

Dostupné možnosti a prípadný poplatok sa zobrazia v pokladni.

Doprava na Slovensko

Objednávky z e-shopu tiande-obchod.sk doručujeme na Slovensko prostredníctvom dopravcov Packeta a GLS.

Spôsob doručenia Objednávka do 60 € vrátane Objednávka nad 60 €
Packeta – výdajné miesto 3,69 € Zadarmo
GLS – doručenie na adresu 4,92 € Zadarmo

Ceny dopravy sú uvedené vrátane DPH. Pri platbe na dobierku sa účtuje poplatok 2 €. Doprava zadarmo pri objednávke nad 60 € sa vzťahuje na prepravu; poplatok za dobierku zostáva zachovaný. Konečnú cenu dopravy a platby uvidíte v pokladni pred odoslaním objednávky.

Doba doručenia

Predpokladaný termín doručenia nájdete pri konkrétnom produkte. Závisí od jeho dostupnosti a zvoleného dopravcu. Tovar odosielame po prijatí platby alebo pri zvolenej platbe na dobierku.

Ceny a bankové spojenie

Ceny produktov, dopravy a poplatkov v e-shope tiande-obchod.sk sú uvedené v eurách vrátane DPH. Rozpis a konečnú sumu nájdete v pokladni pred odoslaním objednávky.

Bankové spojenie pre platby v EUR:
IBAN: CZ5555000000000054326401
BIC/SWIFT: RZBCCZPP

Pri online platbe cez Comgate postupujte podľa pokynov platobnej brány. Pri priamom prevode na náš účet uveďte číslo objednávky ako variabilný symbol.

Rezervácia neuhradeného tovaru a tovaru na objednávku

Tovar z objednávok v statuse “Čaká na platbu” je rezervovaný v objednávke po dobu 7 dní. Po tejto dobe je objednávka stornovaná. Znovuobnovenie objednávky je možné, ale dostupnosť tovaru sa riadi aktuálnymi skladovými zásobami.

Pokiaľ je v objednávke tovar na objednávku alebo veľkosklad, znamená to že tovar je práve objednaný do skladu eshopu, je na ceste, alebo eshop je schopný objednať tento tovar tak aby bol čo najrýchlejšie k dispozícii. Dodacia doba sa ale v tomto prípade predlžuje o 5 pracovných dní.

Doklady

Po vytvorení objednávky, sa zákazníkovi automaticky odošle proforma faktúra na email zákazníka. Proforma faktúra nie je daňový doklad, ale obsahuje všetky náležitosti faktúry.
Faktúra sa automaticky vygeneruje zákazníkovi po uhradení plnej ceny objednávky.

Faktúru aj proforma faktúru si zákazník taktiež môže stiahnuť vo svojom účte po prihlásení sa do eshopu.